志工是医院服务形象的重要组成部分，为了提高医院志工的综合素质，提升志愿服务品质，更好地服务患者，7月19日下午，我院举办志工培训班，40余位长期以及短期志工参加了培训。
        培训课程共分“院感”、“消控”、“急救”、“最多跑一次”四部分内容。院感科科长郦尧旺从医院感染定义、锐器伤与血源性感染预防、个人防护用品（PPE）使用方法、手卫生、医疗废物管理和呼吸道传染病与气源性感染的预防六大方面对志工进行院感知识培训。保卫科科长徐华以媒体上报道过的几场医院火灾实例作为警示开讲，教授志工应具备预防火灾、扑灭初火、疏散逃生和宣传教育四项基本能力。急诊科主任张锦华给志工们上了一堂生动形象的培训课，详细讲解了日常生活中会用到的急救知识，借助教学模型现场演示心肺复苏术，一些志工听后跃跃欲试，纷纷上前进行模拟操作，张主任在旁进行指导与点评。最后外联健教办科长俞科岚就医院目前正在开展的“最多跑一次”预约诊疗、收费结算等相关业务具体服务流程以及注意事项进行详细讲解与说明，并以阿胶真假鉴别为例讲授了几种实用养生知识，丰富了志工自我养生常识也有助于对病人及家属进行正版药材需到正规医院、药店等机构购买等健康知识宣教。
        目前“志愿服务”已成为医院的一项常规工作，更是成为了医院服务的一道亮丽风景。每年进行新志工招募，志工队伍不断壮大，服务岗位涵盖门诊大厅、放射科、检验科、病房台、自助机等人流密集区域。定期进行志工培训，注重志工服务质量和文化内涵建设，促进医院志愿服务规范化，提高志愿服务效率与质量，有利于建设和谐医患关系，树立医院优质服务品牌。

院感科科长郦尧旺进行院感知识培训

保卫科科长徐华教授消控知识

急诊科主任张锦华现场演示心肺复苏术

外联健教办科长俞科岚讲解“最多跑一次”服务细则及中医养生知识