五月,我来到了美丽西子湖畔,走进了以国际护理管理理念为指导的顶尖医疗机构----邵逸夫医院,短短一月,感受满满,现将我的几点体会总结如下:
一、浓厚的学习氛围
进修第一天,护理部安排了培训课程,出于新奇,我起了个大早,八点左右就来到了报告厅,出乎意料的是报告厅竟然已座无虚席,原来是外科的医生在早间业务学习。因为人太多,座位有限,很多人只能站着听课,但气氛仍然很热烈,让我感受到了邵医人浓浓的学习氛围,后来和护理部的老师沟通,老师说报告厅每天都有各种业务学习,只要你有时间,它的大门都会为你敞开。
早间的业务学习
二、细致的科室文化
我所进修的是急诊科,科室创作了自己的Logo,以红色的心为主题,象征着团结和热情,科室还有自制的宣传MV,有小书吧。示教室的文化墙上还制作了教学信息(涵盖院部、护理部、科室的系统化培训内容)、文化传递(护理文化委员会的参与共治模式、设立科室共治建议箱)、护理质量管理(系统的持续质量改进)。
三、完善的专业团队和强大的支持系统
庆春院区的急诊科共开放抢救床24张,留观床26张。急诊就诊日流量约300人左右,急诊医护人员的知识技能掌握全面,医生的诊断思路开阔,护理的团队业务娴熟,脑卒中中心、胸痛中心等制度流程完善,通过自学包、集中授课、个案讨论、分析等学习各专业知识。急诊分诊、输液、留观、抢救室有一个完整、单独的系统,护士可以通过系统查看患者在急诊的、也包括患者既往的和以后一系列的救治信息,心电图的自动传输、急诊告知的电子签名系统,麻醉处方的电子化流程、电子化护理评估系统等一系列措施,切切实实体现了“把时间还给护士,将护士还给病人”的护理理念。正如一句话所说,好的系统+优秀的人员=良好且安全的医疗。
急诊抢救室
四、标准化的急救路径
院内任何区域发现需抢救的患者,第一目击者即可拨打总机3999告知抢救地点,由总机通知抢救小组的成员到达抢救地点组织抢救,抢救小组由ICU的二唤医生、ICU的护理组长、急诊的护理组长、呼吸治疗师和麻醉师五位成员组成,让专业的人做专业的事,更好地提升了治疗效果。我有幸跟着急诊的护理组长参加过病区的两次抢救工作,熟练的团队配合让我不由地感叹邵医护士的幸福指数那么高,原因当然是那强大的后援团了。
团队协作抢救病人
五、以人为本的服务理念
医院一直 坚持“给您真诚、信心和爱”的服务理念,电梯间贴有“不在公共场所谈论患者病情”的醒目标示,充分尊重患者。同时也秉承着关爱护士的理念,受关爱的护士才能更好地关爱病人,营造一个让护士参与管理,学习成长,专业自主的工作环境。
常言道:三分治疗,七分护理。在邵医的学习时间虽然短暂,但学到的不只是医院浓厚的文化底蕴和先进的人文理念,在这所随处可见水粉康乃馨身影的医院中,护理姐妹们坚定的步伐、自信的言谈、专业的举止,更让我感触颇深。学习的道路任重而道远,在今后的工作中我将结合自己科室的特点,学以致用,开拓绍医文化。
工作五年、十年、二十年护士的徽章