根据医院“1+X”专项督查工作制度实施方案,7月19日上午,党委书记张建荣率监察、党办、人事等职能部门负责人,对提升患者就医获得感措施落实情况进行专项督查。
在门诊,检查医务人员服务态度、服务规范、劳动纪律、排队等候时间等情况。在病区,督查优质护理服务、6S管理、便民惠民措施落实等情况。
虽然时值伏天高温,近期医院门诊量和住院病人数均在高位,但在全院职工共同努力下,诊疗环境整洁,医疗秩序井然,便民措施落实到位,患者就医获得感良好。但督查中也发现个别实习医生在岗不在状态,个别窗口就诊高峰时段排队较长等现象。
医院将充分发挥专项督查工作职能,以问题为导向,加强医德医风建设,提升医疗服务水平,让患者有更多的就医获得感。