一、门诊须知
        1、医保病人来院就医应持《医疗保险手册》和卡，向挂号处人员领取一个条形码（下次就诊凭此条形码挂号）挂号人员根据病人就诊所需的专科挂号。
        2、病人凭条形码和《医疗保险手册》到医师处就诊，接诊医师根据病情从电脑录入所需的药物和检查项目后，到收费结算窗口凭条形码、医保卡结算。然后凭门诊发票取药、检验和治疗。
        3、门诊医疗费用由个人账户支付或个人自行承担。未建立个人账户的参保对象，门诊医疗费用全部自负。
        4、医保病人门诊用药由医师按用药规定，根据病情需要开药，参保人员不得要求指名配药和超量配药。门诊每次配药量；一般疾病不超过七天量，慢性疾病不超过十五天量，肝炎、肺结核、高血压、精神病、癌症、糖尿病、冠心病不超过一个月量（限量限贴使用的中药饮片普通疾病7贴、恶性肿瘤14贴）。
        5、参保人员要求外配处方请到门诊服务中心或医保办盖外配处方章。
        6、特殊病种病人门诊就医诊治和医疗费用结算时要主动出示《特殊病种门诊医疗卡》。
        7、患有以下疾病的患者可申请《特殊病种门诊医疗卡》，恶性肿瘤放化疗；尿毒症肾透析；组织器官移植后抗排斥治疗抑制剂、脏器（心肺、肝、脑、肾）功能衰竭症；脑血管意外恢复期；高血压病Ⅲ（有心、脑、肾并发症之一者）；糖尿病（合并感染或心、肾、眼、神经系统并发症之一者）；慢性再生障碍性贫血；系统性红斑狼疮（有心、肺、肾、肝及神经系统并发症之一者）；精神病。
        二、住院须知
        1、参保人员需要住院时，应持有效身份证件、《医疗保险手册》和《医保卡》到住院结算中心办理入院手续（24小时内刷卡），刷卡后《医保卡》交住院结算中心保管，《医疗保险手册》交病区，出院时归还，否则出院不能直接刷卡报销。
        2、入院时收取预交款贰仟元，当自理费用超过贰仟元时，应及时补交。出院时需个人自付部份的医疗费用由医院与病人直接结算。
        3、参保人员根据病情应当出院，经医院通知，无正当理由拒绝出院的，自医院发出院通知之日起，一切医疗费用由参保人员个人自负。
        4、医保病人因下列原因之一住院的不能在我院刷医保卡结帐报销
    （1）参保人员因违法犯罪、自残或自杀、斗殴、酗酒、吸毒所发生的医疗费；（2）机动车交通事故、医疗事故、大面积食物中毒及有其他赔付责任发生的医疗费；（3）出国、出境期间发生的医疗费；（4）参保人员被暂停、停止享受医疗保险待遇期间发生的医疗费；（5）其他按规定不予支付的医疗费；（6）基本医疗保险药品目录、医疗服务项目目录和支付标准范围以外的医疗费用。
        5、参保人员的工伤、生育医疗费按照有关规定处理。