7月7日上午9:00，骨伤科门诊内，72岁的盲人冯大爷因为前段时间摔跤引起膝盖疼痛，在家休息不见好转，不得已只能单独来到医院骨伤科就诊，因为眼睛看不见，所以就医非常不方便。志工何阿姨得知情况后全程陪同，拍片、拿报告单、到医生处复诊、拿药……，最后一直把冯大爷送上了公交车……这只是医院身着“红马夹”的志工们的一个缩影。
据悉，医院的社会志工自疫情爆发停工后，已于6日正式复工。此次复工，医院以助力提升就医体验为准则，在志工上岗前对他们进行了工作主动性、工作内容等方面的简短培训，同时对志工工作岗位进行了调整，重点在门诊一、二楼安排志工，来加强就诊引导、咨询、秩序维持等，提升患者就医体验。
