12月26日，历时3天的全面检查，杭州市红十字会医院圆满完成浙江省第四周期三级甲等中西结合医院复评。
12月26日下午，浙江省第四周期中西医结合医院等级评审工作反馈会在杭州市红十字会医院19楼会议中心召开。杭州市卫生健康委党委书记、主任孙雍容，浙江省中医药管理局副局长吴建锡，杭州市红十字会医院党委书记徐侃、副书记副院长邵征洋携医院党政领导班子及全体中层干部参加反馈会。会议由评审组大组长陈卫建主持。
为期三天的评审检查，专家组共查阅等级评审资料455盒，访谈人员396人共1727人次，查看设备87台，查阅病历192份，点评处方343份。反馈会上，各评审组分别从现场评价内容、工作亮点、存在问题、改进建议等方面进行了集中反馈，并就检查中发现的问题和不足，提出了整改意见和建议。
陈卫建大组长作评审组总结发言。他认为，医院党政领导班子对此次评审工作高度重视，全体员工积极参与，能够围绕质量、安全、服务、管理、绩效等各项标准，有计划、有针对性地开展迎评工作，态度认真，认识到位，全院上下展现出良好的精神面貌与和谐的工作氛围，使评审工作得以顺利开展，给评审组留下了深刻的印象。
评审组一致认为，医院办院宗旨明确、发展思路清晰、中医药特色优势明显、中医药文化氛围浓厚、三大体系建设健全、医务人员行为规范、医患关系融洽和谐。主要成效和亮点突出，一是发挥党建引领作用促进了医院全面发展和提升；二是全面落实医改政策，优化绩效考核和诊疗模式，全面提升了医疗服务能力；三是中医药能力建设突出，彰显了中医药文化特色；四是加强内涵质量建设，提高了精细化管理效能；五是加强医教研协同，提升了医院核心竞争力；六是深化“智慧医疗”和“最多跑一次”，打造出“舒心就医”金名片。浙江省中西医结合医院为人民群众提供了优质的健康服务，为“健康浙江”、“健康杭州”建设作出了贡献。
杭州市红十字会医院党委书记徐侃作表态发言。徐侃书记首先代表杭州市红十字会医院全体干部职工对浙江省中医药管理局、杭州市卫生健康委的关心指导、对各位专家的辛勤付出表示感谢。徐侃书记表示，各位专家表现出的专业水平和敬业精神非常值得我们学习，此次评审检查是对我院专业能力和管理水平的把脉和提升，为医院下一步发展指明了方向。医院将根据专家组提出的意见和建议“举一反三”、“对症下药”，组织各部门认真梳理，制定整改方案、落实整改成效。本次迎检的状态将是我院以后工作的常态，评审的标准将是我院以后工作的模板。我院将在省中管局和市卫健委的正确指导下，进一步推进医疗服务能力综合提升，改善患者就医体验，提升群众满意度和获得感，推进中医药事业深度发展，为建设健康浙江贡献力量。
浙江省中医药管理局吴建锡副局长发言。他指出，浙江省中西医结合医院是浙江省首家完成第四周期中西医结合等级评审的医院，对医院党政领导班子和全体职工展现出的担当精神和努力争先的精神风貌表示赞赏；对杭州市卫健委尽心履职把医院打造成省内一流的中西医结合医院表示感谢；对评审组专家以严格标准、严谨作风、严肃态度圆满完成评审工作的付出表示感谢。
吴建锡副局长充分肯定了医院取得的成绩：是全省第一家通过国家电子病历应用水平五级评价的医院，是国家病案分类编码试点医院，是浙江省结核病诊疗和质控中心，尤其是信息化建设开创了全省先河，可以算是“最多跑一次”的雏形。这些都是医院党政领导班子和全体职工共同努力的成果。
同时为了医院更好地建设发展，吴建锡副局长提出了几点工作要求：一是下好文化棋，中医是中华优秀传统文化重要组成部分，要深化中医药文化引领，加强中医药技术力量，提升服务品质；二是融合中西医，医院要在学科建设、人才培养、业务管理、绩效考核等方面体现中西医并重理念，对中西医结合方针再学习、再体会、再贯彻；三是走好创新路，医院中医药发展要重视技术手段和方法的创新，将中西医结合路子开拓得更宽更广；四是出对改革牌，积极参与到国家中医药改革工作中，充分发挥中医药在健康中国战略中的作用；五是打好组合拳，以“高站位、大格局”，发挥特色优势，促进中西医协同发展，积极争取国家区域中医专科诊疗中心建设。
杭州市卫生健康委党委书记、主任孙雍容作总结性发言。孙雍容书记首先代表杭州市卫生健康委对评审组全体专家的辛勤工作表示衷心的感谢。同时对市红会医院全体上下对本次评审的热情投入感到由衷的欣慰。评审组的评价既为市红会医院不断改进和完善各项工作指明了方向，也为提升我市中医类医疗机构规范管理和精细管理提供了重要参考。
孙雍容书记指出，作为行政主管部门，杭州市卫生健康委将全力督促红会医院按照吴建锡副局长的指示和陈卫建组长的讲话要求，围绕专家组反馈的问题和整改意见，制定整改方案，明确责任人，确保整改工作落实到位。同时，也希望红会医院以此次评审为新的起点，全力抓好以下几项工作：
一是利用好结果，以评促改。医院等级评审提供的是全方位的改进路线。要认真梳理评审中暴露的每一个问题，详细记录专家的每一条反馈意见，对标评审要求，分层分级分类逐个研究，逐条落实，切实提高医疗服务质量和管理绩效，充分利用PDCA等管理工具，不断改进和完善我们的工作。
二是总结好经验，厚积薄发。要结合医院工作实际，认真总结复审过程中发现的好经验、好做法，不仅要抓好各项制度的落实，真正使好的工作机制常态化，更要抓好队伍建设，把凝心聚力促进医院发展转化为全体职工的自觉行为，让全员上下有动力，有能力推进医院今后的每一次发展飞跃。
三是把握好方向，砥砺前行。医院对自身定位发展必须要有清醒的认识。对“服务群众的能力有多强，如何发挥医院中西医结合特色优势来不断提高疾病救治能力和中医药服务水平，在我市打造“健康中国示范区”的战略体系中扮演何种角色”，医院要结合此次复评进行再审视、再定位、再谋划，努力实现新时期的可持续健康发展。
评审工作回顾
评审工作汇报会召开
12月24日，浙江省第四周期中西医结合医院等级评审工作汇报会在杭州市红十字会医院召开。浙江省中医药管理局副局长吴建锡，杭州市卫生健康委副主任应旭旻、中医处处长丁闻兰等领导出席汇报会。医院党政班子领导及中层干部参会。
浙江省中医药管理局副局长吴建锡主持会议并讲话
杭州市卫健委副主任应旭旻致辞
评审专家组大组长陈卫建讲话
邵征洋副书记、副院长作医院工作汇报
现场检查与指导
检查期间，评审组专家严格按照评审标准，采取查阅资料、现场访谈、实地检查、个案和系统追踪等方式对我院各项工作进行全方位、多层次检查。专家们以一丝不苟的工作态度和严谨求实的工作作风细致把脉、深入问诊。
应急演练
全力以赴迎接检查
2018年5月，我院正式启动等级医院评审迎检工作。医院党政领导班子积极部署，成立等级医院评审办公室，对照评审细则对医院各项工作分条块梳理与分解，明确目标、落实责任。在500多个凝心聚力奋战的日日夜夜，全院上下一心，同舟共济，以等级医院复评为契机，查漏补缺、分步整改，使医院各项工作上一个新台阶。
杭州市红十字会医院将进一步统一思想认识，围绕公立医院综合改革总目标，以现代医院管理制度为总抓手，将医疗质量作为工作的生命线，切实落实医疗内涵建设再深化、专业技术水平再提高、精细化管理再加强、医疗服务能力再提升，加快推进医院高质量发展，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗健康服务。
摄影：张君、裘陆平
院办整理编辑，如转载请注明
