近日，二十多岁的张女士捧着一面写着“妙手神技 德艺双馨”的锦旗来到绍兴市中医院，称赞“口腔科张彬医师拔牙齿技术真当好！”。
        一次历经波折的拔牙经历
        张女士家住柯桥，八月上旬，因智齿经常发炎要求拔除患牙，到多家医院求诊但均未得到满意的结果，还有医生建议她到杭州去治疗，她没想到，一次“简单”的拔牙却要经历这么多波折。之后她来到绍兴市中医院口腔科就诊，接诊医师是张彬。张医师对她进行了认真的检查，摄片后确诊为水平近中埋伏阻生智齿，此类智齿与神经粘连较多，拔除时稍有不慎就会伤到神经，导致脸部永久性麻痹，存在较大风险。
        张彬医师在向张女士详细解释了拔除治疗的方案，经张女士同意后，果断为她进行了治疗。张女士先后在中医院拔除了四颗智齿，每一次的治疗，张医师都非常细心，尽力减轻她的疼痛感。张女士从这次治疗的过程中，感受到口腔科医护人员的认真负责的态度，以及娴熟的技术，对比她以前在其他医院治疗口腔疾病的经历，让她感到绍兴市中医院口腔科的医师确实不一样，感激之情油然而生。
        年仅30岁的张彬为人风趣幽默，但对工作非常认真严谨。他平均每天要看十几个病人，因为周末是高峰期，他主动放弃休息时间加班加点，每天病人多达三、四十个，他精湛的技术和敬业精神经常得到病人的夸赞。
         改进服务，提升技术
        据了解，近两年，绍兴市中医院口腔科为满足病人就诊要求，采取了一系列优化服务，医护人员加班加点，以奉献精神主动服务病人。由于口腔治疗时间较长，为减少病人的排队等候时间，口腔科充分发挥医院网上预约系统的优势，动员病人预约挂号、科室按预约安排医师值班，使病人得到了及时、满意的诊疗。此外，口腔科的医师主动让病人加微信，合理安排病人就诊时间。医师们在微信上随时接受病人的咨询，就算晚上休息时间也会及时回复，为病人答疑解惑，和他们成为朋友。口腔科这些温暖的服务细节，让病人满意度不断得到提升。
        在改进服务的同时，中医院口腔科不断提升诊疗技术。科室每年都会派出医护人员到上海中山医院、上海第九人民医院等知名的口腔医院进修，使医护人员的业务水平得到了提高。并积极引进高学历人才，科室人才结构得到进一步优化。为使病人得到更优质的治疗，科室积极改进诊疗手段，引进了比较先进的牙根尖片机代替原来的牙片机，能更清楚、更精准地反映出牙根病变情况，还计划引进国外先进口腔CBCT，即锥形束CT，进一步提升病人的就诊体验。同时，口腔科也在逐渐开展种植牙手术，不断满足病人的就诊需求。

张彬医师工作中