当品管圈活动在医院开展得如火如茶时，门诊办也积极紧跟步伐，热情高涨地投入到品管圈的活动中。科室医务人员多次利用中午休息时间培训学习品管圈相关内容，并就科室存在问题，积极展开探讨。会上，利用头脑风暴，大家集思广益，群策群力，通过层层筛选，最终锁定“芳草圈”为圈名，确定卓春兰为圈长，拟定以“加强门诊病人健康宣教，提升门诊病人满意度”为主题，并初步拟定了一系列实施计划。
11月10日中午，门诊办全体医务人员再次召开品管圈活动会议，由圈长汇报了品管圈活动的进展，布置下阶段活动任务。大家一致讨论通过在门诊骨伤科区域集中开展骨科病人健康宣教工作，计划编制《骨科病人健康宣传手册》，提高骨科病人健康知晓率。通过品管圈活动的开展，提高了大家共同参与意识和相互协作精神，也提高了大家发现问题与解决问题的能力。今后门诊办将围绕这一主题开展品管圈活动，使门诊病人宣教活动更为持续、高效、科学与规范化。不断提升服务质量，提高门诊病人满意度。
