----参观杭州市妇产科医院有感

    5月5日，顶着蒙蒙细雨，有幸作为一分子参加观摩组赴杭州市妇产科医院参观学习6S管理的相关经验。

    杭州市妇产科医院于2年前成立，是整合杭州市妇幼保健院、杭州市第一人民医院妇产科后组建而成的。医院地处钱江新城鲲鹏路，近钱江新城核心区，地段非常好，占地面积比较小，与本院相近，但容积率比我院高得多。医院目前开放床位600张，主要设置妇科、产科、生殖中心、计划生育科、新生儿科、整形美容科、乳腺科、妇女保健科、儿童保健科等临床科室，规模、结构与本院非常相似。

    医院整体由门急诊、住院、医技、行政四栋楼组成，每栋楼高低不一，最高22层。一进入医院，马上引起我们兴趣的是，整个门急诊大楼的一楼是急诊科，小而精的急诊，白天病人并不多，但很有序。医院的所有门诊患者均由自动扶梯引导到二楼，进入门诊各诊区。门诊装修色调明快，分区明确，尤其是电梯门口的地面导向指示大而明确，让病人快速离开电梯，可有效避免此区域的拥堵。

    在药剂科，我们了解到，目前医院的处方量并不大，大约每天500张，而且因为是专科医院，处方药品相对单一。作为一个新建的医院，配备的设备较好，门诊配置了一台德国ROWA的自动发药机，病区药房配备了一台汤山的自动包药机，大大减轻的药房工作人员的劳动强度，提高了工作效率。整个药房内部，非常整洁，标识标牌醒目，所有药品和物品摆放于指定位置。以至于，我们刚进入门诊的小会议室，药剂科的方主任就道歉：因为接待来访，茶杯没有放到固定地方，违反了6S管理规定。印象最深刻的主要有两点：一是该医院实行零库存管理，药库区域空空荡荡，将作其他用途；门诊药房和住院药房合并在一起，有效提高药品使用效率，通过设置二级库来缓冲药品库存；急诊药房正常上班时间不开放，只有急诊时间开放；整个管理有效压低了全院药品库存，加快了药品和资金的周转。二是完全贯彻陈昌贵院长培训时提到的纸箱不进药房的管理制度。当天刚好有药品到货，药库组织三名人员对到货药品进行拆包处理，所有药品均用整理箱重新装箱，由工友送至药房二级库储存；在二级库，我们看到货架上全是整齐的整理箱，货架高度与整理箱刚好匹配，方便整理箱的存取，直接改变我们头脑中药库管理的印象。

    虽然只有短短一个上午，但此次参观学习给我较大的感观冲击，在寸土寸金的地方，医院也可以做到如此精致；药房的设备可以如此现代化，解放药师做本身的专业工作；6S管理深入人心，每人谈到6S管理都有一套心得，都认为6S管理对保持环境整洁、提升工作效率、提高工作水平有极大好处。相信通过6S管理的推广，我们医院也将达到杭州市妇产科医院的水平。