为了进一步增强服务意识，改进工作作风，提高群众满意度， 4月15日下午，我院在七楼会议室召开服务品质提升工作布置会，相关职能科室、窗口科室负责人参加，党委书记张建荣主持会议。

    张书记指出，过去一年，我院在医院管理、服务质量等方面取得了明显成效，但与群众的要求仍存在不小差距。面对新形势、新常态，如何提升医院服务品质，还有许多工作要做。张书记提出二点要求，一是各参会科室在4月底前召开专题会议，采用头脑风暴方式，从对院外服务对象——患者、对院内服务对象——各科室，两方面查摆存在的问题，并以问题为导向，找出解决方法，提升服务品质；二是不搞形式，于细微处提升服务品质，保证措施可操作、见成效。医院将定期开展效果评价，根据评价结果不断调整、完善，提高群众满意度，促进医疗服务和行风建设取得新成效。

    会上，党办、院办等职能科室结合近期的文明指数测评、迎接G20峰会、6S管理等，对相关工作进行交流沟通。