为进一步构建和谐医患关系,了解患者需求,更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务,促进医院工作持续改进,10月30日下午,我院召开了工休座谈会,来自全院11个病区的患者和家属代表,党办、监察室、医务科、护理部、医患办、膳食科等科室负责人参加会议,党委书记张建荣主持会议并讲话。
张书记首先向患方代表简单介绍了今年以来医院所开展的一些工作,并说明了医院召开工休座谈会的目的和意义。接着,病人和家属代表结合自己就医经历谈了感受,一致肯定了医护人员的工作责任心和服务态度,同时,就部分细节管理提出了意见建议。相关职能科室负责人认真听取并记录患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面意见和建议,对部分问题进行了现场解答。
张书记感谢患方代表对医院的支持和信任,并表示,医院将对大家的意见和建议进行整理,努力改进工作,为广大群众提供更加满意的医疗服务。