3月20日，是院长代表接访日。上午，当值院长代表的两位职能科负责人走访了十一个病区，代表院长慰问了100多位住院患者，并发放满意度调查表，与他们进行面对面交流，接受咨询，零距离倾听诉求，答疑解难。
为巩固党的群众路线教育实践活动成果，找准医院在医疗服务、就医流程、日常监管以及党员、干部、医务人员在工作作风和能力建设方面存在的突出问题，更加有效地服务社会、服务患者，提升社会满意度，我院广开言路，诚纳谏言，近日又下发了《关于实行医院代表接访制度的通知》，开展“院长代表接访日”活动，面对面听取病人意见和建议，现场处理病人反映的问题。“接访日”每周二次，由职能科室负责人轮流值班，分为进病房慰问走访及在门诊服务中心现场接访两项内容，由“群众上访”变为“领导下访”、“主动接访”。在接访过程中，对能够当场解决的问题当场解决，不能当场解决的，责成相关部门限期落实，确实无法满足的作好解说工作。接访活动，给广大患者与医院领导进行交流、咨询、投诉、建言献策提供了一条最直接、最迅捷的渠道。
