近日，我院门诊大厅挂号收费窗口的“长龙”明显瘦身。原先每天上午10点前，各个窗口排着长队，挂个号、付次费等上二十来分钟是常事。11月初，医院启用自助机，市民只需按提示用手指轻轻点点，挂号、缴费都能在自助机上自行完成，省却了排队的时间和麻烦，各个门诊楼层都设有自助机。
         使用挂号收费自助服务一定记得带上银联卡、医保卡或实名健康卡（自费）。如果没有健康卡或社保卡也没有关系，出具身份证，在自助机上按流程输入相关信息就能自助办理。
挂号收费自助服务操作很便捷，一分钟内可搞定：
        医保病人——在自助机挂号或付费时，先插入医保卡，按界面提示操作，如金额足够且无自付费用则完成结算；如需自费，系统会提醒你再同时插入（或刷）银联卡。任何一家银行发放的有银联标志的银行卡都可以，包括储蓄卡和信用卡。
        自费病人——在自助机上付费时，先插入健康卡，然后按提示，再插入银联卡。后面程序和医保病人基本一样。
        为了使结算更加便利，医院与银联商务合作，提供“预授权”服务，可在医院的自助机上将银联卡上的部分资金冻结，待各项医疗费用结算完毕后，自助解冻剩余资金，未自助解冻的，银联将在当晚24时，由银联结算系统自行解冻。
        但不少老人并没有银联卡，无法使用自助机，怎么办？信息科主任陶建儿介绍，医院将逐步开通自助机现金充值功能，届时只要把10元～100元面额的纸币塞进机器就行。当然，相比之下用银联卡结算更为便捷。
        此外，自助服务系统目前开通了自助挂号、自助预约、预约取号、自助结算、医院信息查询、自助检验报告打印等功能，今后还将陆续开通住院预缴款、满意度测评等功能。到今年12月底，将在全院安装52台自助服务机，其中门诊和急诊楼26台，住院部26台，
        自助挂号结算服务推出，病人可在自助机上挂号后，直奔医生诊室候诊，所有缴费都可自助完成，甚至可以连一次窗口都不用去，极大地缩短了患者非诊疗等候时间，受到了市民的欢迎。