12月3日,住院接待处工作正式启动,截止4日,顺利分配住院病人床位12张,预约住院病人1人。住院接待处的开设是我院开展“医院内涵提升年”活动,细化、优化医疗服务的又一项实措。
住院接待处主要负责全院住院床位调配及住院病人预约工作。住院接待处启用了电子住院单,门诊医师只须在“门诊诊间”中选择住院,填写入院诊断、预交款等内容,病人相关信息会自动关联,明显缩短病人入院时间,保障了医疗安全。
全院住院床位统一调配,缓解了病人“住院难”的问题,打破了各个科室之前相互独立的局面,有助于提高床位周转率。住院接待处还配备了一名专职护工,负责接送病人入病房,使病人在入院的第一时间就消除了对医院的陌生感,提高了病人满意度。
住院病人预约工作是我院继门诊预约挂号后又一项新的便民措施。择期住院病人可通过电话预约床位,有计划安排住院时间。住院接待处工作人员会在规定时间内合理安排床位,减少了病人来回奔波的时间。